A
perfeita compreensão do funcionamento e da verificação
de controles internos (ou processos) é imprescindível para
a atuação dos profissionais da auditoria, controladoria
e demais áreas ligadas à gestão de uma empresa no
atual mundo financeiro.O entendimento preciso dos controles internos é
primordial para o sucesso financeiro de uma empresa.
Em sua abordagem, apresenta a auditoria de processos de maneira prática
e abrangente, com muitos exemplos para facilitar o entendimento do leitor,
levando em consideração as melhores práticas de controle
interno. A obra é, portanto, uma ferramenta para definição
e adoção de uma metodologia para avaliação
dos controles internos das instituições auditadas. Autor:
Sérgio Vidas dos Santos Dias (MBA)
Marketing
Internacional é obra obrigatória destinada a todos aqueles
que desejam desenvolver habilidades, qualidades, competências e
negócios em um cenário cada vez mais complexo e competitivo.
A obra é apresentada em 6 capítulos, envolvendo a evolução
histórica do marketing internacional e sua relação
com o mundo e o Brasil; comércio exterior e internacional; análise
e avaliação de ambiente; sistemas de informação,
pesquisa e inteligência; planejamento estratégico; estratégias
de entrada e operação em mercados internacionais; relações
internacionais, gerência multicultural, liderança e geografia
econômica internacional; negociação, comunicação
e formação de traders. Autor : Edmir Kuazaqui.
O
Marketing Business to Business (B2B), originalmente denominado Marketing
Industrial, trata dos processos que criam, planejam e executam as trocas
entre organizações privadas e governamentais, garantindo
a consecução dos objetivos propostos para tais entidades.Sua constituição, como um ramo específico do Marketing, deveu-se à natureza única das transações entre organizações. Dessa maneira, as abordagens estratégicas moldaram-se às especificidades da natureza do mundo dos negócios.
Essa transformação resultou, para os mercados B2B, em dois focos estratégicos distintos. O primeiro diz respeito às organizações que visam valorizar suas marcas, e segundo se aplica àquelas empresas que ocuparam o vácuo das atividades terceirizadas.Autor: Júlio César Tavares Moreira.
Nesse
livro o executivo ou empresário encontra o conteúdo necessário
para tomar as principais decisões relativas a marketing e oferta
de serviços, de uma forma simples sem deixar de ser profundo: deve-se
ou não atuar em um determinado mercado; para quem oferecer o produto
ou serviço; que produtos ou serviços oferecer; como fidelizar
clientes; como estruturar serviços e experiências que encantam?As autoras procuraram promover um diálogo prazeroso entre a teoria e as questões inquietantes do dia-a-dia por meio de estórias e casos do nosso cotidiano, provocando reflexão e aplicação sustentadas nas experiências do leitor.
Autoras: Ângela Riveiro e Áurea Fleury.
Ângela é professora da Fundação Dom Cabral; Áurea é doutora e mestre em marketing pela EAESP/FGV.
O
livro Humanizar a Administração com Sabedoria e Competência,
acompanhado do livreto, ´Pensamentos para o Agir Ético´
lança um novo paradigma na administração, não
para abolir valores e princípios sólidos e permanentes, mas
para resgatar, com muita criatividade e excelência de conteúdo,
saberes que constituem patrimônio da humanidade. O ponto alto do livro
e a colocação do homem como centro e objeto primário
da atividade social.autor: EDIBERTO TADEU PEDROSO
A obra, precursora nesse campo especializado do conhecimento, propõe-se a demonstrar não somente a necessidade, mas a viabilidade de promover transformações substanciais na gestão de pessoas das organizações públicas, com reflexos sobre as demais áreas da administração. A abordagem desenvolvida procura, sem descuidar da observância aos princípios constitucionais de gestão pública, evidenciar perspectivas possíveis de ruptura com o padrão tradicional de gerenciamento dos recursos humanos no setor público.
Managerware
- Como Extrair Valor dos Investimentos em Sistemas de Informação
, Herman Frederico Helin e Eloah Cristina Azevedo Menezes Prata Silva, Editora
Atlas. O
livro é baseado em observações de que os resultados
das implementações de sistemas integrados de gestão
variam muito de uma organização para outra e de que há
uma relação direta entre a competência de gestão
da organização e o valor que ela extrair de seu software.
Helin é consultor de empresas na área de gestão e inovação empresarial; Eloah é arquiteta e possui vários cursos de especialização em sistemas de informação.
Branding
- Fundamentos, Estratégias e Alavancagem de Marcas, Implementação,
Modelagem e Check Lists, Experiências de Líderes de Mercado
, Alice M. Tybout e Tim Calkis (organizadores), Editora Atlas. Contém o mais recente pensamento sobre os conceitos de branding (conjunto de atividades usadas para construção e gestão de marcas), estratégias para lançamento de marcas. técnicas para construção de uma organização centrada na marca, entre outros temas.
Alice Tybout é professora e chefe do Departamento de Marketing da Kellog School; Calkins é professor-associado e co-diretor acadêmico do programa de branding da mesma escola.
Gestão
de Conhecimentos, Luiz Felipe Quel, Editora Saraiva.
O objetivo
da obra é estimular discussões sobre a percepção
da complexidade nas organizações empresariais, evidenciando-a
por meio de seu maior representante, o conhecimento.
Mostra
que é possível entender que o conhecimento oletivo é
tão complexo quanto o conhecimento individual e que a organização
é a composição das inúmeras formações
de conhecimento de seus colaboradores.
Quel
é administrador e professor universitário em Administração.
Estratégia
Empresarial - O Desafio das Organizações, Carlos Alberto
Gonçalves, Cid Gonçalves Filho e Mário Teixeira Reis
Neto, Editora Saraiva. Propõe a reflexão sobre o discurso estratégico das organizações brasileiras e de seus membros em um mundo globalizado. Tem o objetivo também de analisar a história do termo "estratégia" na Teoria Organizacional, estudando as abordagens dominantes, suas propostas e sobre que análises se sustentam, além de refletir sobre qual método de abordagem é mais indicado.
Os três autores são doutores em Administração e professores universitários.
Marketing
Contem
porâneo:
Novas Práticas de Gestão , Antônio Carlos Giuliani
(organizador), Editora Saraiva.
Reúne
casos fundamentados na realidade do mercado brasileiro. Visa colaborar
para o meio acadêmico e empresarial com o principal intuito de apresentar
caminhos que podem conduzir as organizações a atingirem
um desempenho mais satisfatório pela aplicação das
ferramentas do marketing contemporâneo.
Giuliani é doutor e mestre em Administração Escolar
e autor de diversas obras sobre Marketing.
Pesquisa
de Marketing - Conceitos e Metodologia , Beatriz Santos Samara e José
Carlos de Barros, Editora Pearson. Enfatiza a importância da pesquisa de Marketing na tomada de decisões da administração de Marketing e descreve os componentes de um sistema de informações e a elaboração das diferentes etapas de um projeto de pesquisa de Marketing.
Beatriz é professora das disciplinas de pesquisa de Marketing e comportamento do consumidor em cursos de graduação e pós-graduação; Barros é mestre em Administração e Planejamento com especialização em Marketing pela PUC de São Paulo.
O
obra destaca a ética e a cultura como assuntos fundamentais para
o desenvolvimento sustentável no âmbito das negociações.
É importante, ainda, referir o papel da negociação
como instrumento de conhecimento para auxiliar no encaminhamento e resolução
de conflitos. O objetivo dos autores é despertar o leitor para
uma visão diferente sobre essa área motivando-o a usar como
referência a cultura e a ética nas negociações.
| RUI OTAVIO BERNADES DE ANDRADE ROVIGATI DANILO ALYRIO ANA ALICE VILAS BOAS |
Osegmento
turismo e hotelaria vem ocupando cada vez mais espaços significativos
no contexto internacional e, especificamente, no Brasil.
Os equipamentos turísticos representados pelo trade turístico
(agências de viagens, operadoras, meios de transporte, hotéis,
bares, restaurantes, museus etc.) necessitam ser continuamente dimensionados
sob o enfoque da gestão da qualidade total, do comportamento ético,
da conduta moral, visando à melhoria de produtos e serviços
oferecidos e prestados.
ROBERTO KANAANE/ FATIMA REGINA GIANNASI SEVERINO
Este livro segue duas linhas distintas: a da Comunicação,
que é a profissional e abarca a comunicação externa
e interna das organizações, e a que segue os estudos de
Língua Portuguesa dos cursos que não de Comunicação.
O presente texto é resultado de pesquisa dos principais temas tratados
em sala de aula no que se refere à disciplina Comunicação
Empresarial. Enfatiza, também, o uso tanto da modalidade escrita
da língua quanto da modalidade oral.
Carolina Tomasi & João Bosco Medeiros